Obchodní podmínky

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Art in Prague s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, IČO 28381033, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 137509  vedeném u Městského soudu v Praze, e -mail poklad.eu@gmail.com , telefonní číslo 606 177 711 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.poklad.eu.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

 I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou kupující hradí za zboží.

2. Cena za dopravu je finanční částka za doručení zboží, včetně balného.

3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

4. Kupující je osoba nakupující prostřednictvím e-shopu.

5. Smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím.

 II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2. Kupující bere na vědomí, že veškeré zboží nabízené prostřednictvím E-shopu je použité zboží, tedy zboží, které již bylo předmětem užívání. Takové zboží může nést známky opotřebení nebo používání. Vady odpovídající stupni používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím, nejsou vadami zboží ve smyslu příslušných právních předpisů. Délka odpovědnosti za vady použitého zboží činí 12 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím, pokud není výslovně uvedeno jinak.

 III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a způsobu jeho doručení;

c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

d) V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.

4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.  

7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 6 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby: a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do tří (3) pracovních dnů. b) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.
3. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

 VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží je možné převzít zejména osobně v naší provozovně na adrese Italská 4, Praha 2, 120 00. Osobní odběr je preferovaným a doporučeným způsobem převzetí zboží.

2. Z důvodu povahy nabízeného zboží si vyhrazujeme právo některé předměty nezasílat. O možnosti doručení konkrétního zboží budete informováni v rámci popisu zboží na E-shopu nebo prostřednictvím dostupných možností dopravy zobrazených v košíku při vytváření objednávky. Pokud u zboží není výslovně uvedena možnost zaslání, považuje se za dostupné výhradně k osobnímu odběru.

3. Pokud je u konkrétního zboží zasílání umožněno, je doprava zajišťována prostřednictvím přepravních služeb určených prodávajícím. Konkrétní způsob dopravy a jeho cena jsou vždy zobrazeny při dokončení objednávky v košíku.

4. Pokud kupující je spotřebitelem, nese prodávající odpovědnost za zboží až do okamžiku převzetí zboží kupujícím od přepravce. V případě viditelného poškození obalu doporučujeme zásilku od přepravce nepřebírat a sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky.

5. Pokud kupující je podnikatelem nebo zajišťuje dopravu sám prostřednictvím jím zvoleného dopravce, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem předání zboží tomuto dopravci.

6. Náklady na dopravu hradíte vy. Přesná výše ceny za dopravu bude zobrazena v košíku při vytváření objednávky.

7. Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a dostupnosti zboží. 

8. V případě, že bezdůvodně odmítnete převzetí zboží, máme právo od smlouvy odstoupit. Tím není dotčeno naše právo na náhradu nákladů spojených s odesláním zboží a jeho vrácením.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím E-shopu je použité, starožitné nebo jinak již předmětem užívání, a může nést známky opotřebení či používání. Vady odpovídající stupni používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím, se nepovažují za vady zboží ve smyslu příslušných právních předpisů.

2. Prodávající odpovídá za to, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží nemá zboží skryté vady, které by bránily jeho obvyklému užívání k účelu, k němuž je určeno.

3. Vady, na které byl kupující při uzavření smlouvy výslovně upozorněn, se nepovažují za vady zboží, za které prodávající odpovídá.

4. U použitého a starožitného zboží činí délka odpovědnosti za vady 12 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak.

5. V případě uznané reklamace má kupující právo výhradně na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo na odstoupení od smlouvy.

 VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi námi a vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. Pokud jste spotřebitel, tedy osoba nakupující zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, začíná tato lhůta běžet ode dne převzetí poslední dodávky.

3. Od smlouvy můžete odstoupit jakýmkoli prokazatelným způsobem, zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na naše adresy uvedené u našich identifikačních údajů. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z naší strany.

4. I jako spotřebitel však nemůžete odstoupit od smlouvy v případech, kdy je předmětem smlouvy:
   a) zboží upravené podle vašeho přání nebo pro vaši osobu,
   b) zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   c) zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

5. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od smlouvy odstupujete.

6. V případě odstoupení od smlouvy vám bude kupní cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, a to na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet, který uvedete v oznámení o odstoupení. Částka nebude vrácena dříve, než nám zboží vrátíte nebo než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět.

7. V případě odstoupení od smlouvy jste povinni zboží zaslat zpět do 14 dnů ode dne odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k nám.

8. Kupující odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než bylo nezbytné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

9. V případě, že zboží vrátíte poškozené, neúplné nebo znehodnocené, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu vzniklé škody a započíst jej proti částce, kterou jsme povinni vám vrátit.

10. My jsme oprávněni odstoupit od smlouvy kdykoliv před dodáním zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (například z důvodu jeho poškození, ztráty nebo nedostupnosti), nebo pokud je zřejmé, že jste uvedli v objednávce nesprávné údaje.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1.  Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2.  Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy poklad.eu@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
3.  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
4.  Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1.  Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2.  Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
3.  Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
4.  V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5.  Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1.7.2025.

 

PUNCOVNÍ ZNAČKY:

 

 

 

---